Służby otrzymało informację, że mężczyzna stracił przytomność i potrzebuje pomocy. W momencie zgłoszenia wszystkie karetki były w użyciu, dlatego na miejsce wysłano helikopter Lotniczego Pogotowia Ratunkowego. Załoga medyczna przyleciała z lądowiska w Polskiej Nowej Wsi.

Na miejscu inne służby przez kilkadziesiąt minut zabezpieczały drogę, gdzie lądowała maszyna.