Zamiast czekania w kolejce, wizytę będzie można umówić na przykład przez internet. Takie rozwiązania wprowadza urząd miasta w Brzegu.
W tym celu zakupiono nowoczesnych system elektroniczny, który ma usprawnić pracę urzędników. Urząd wdraża system e-kolejki, który został zakupiony w ramach programu Cyfrowa Gminna. Elektroniczny system będzie stosowany dla petentów, którzy chcą załatwić formalności w Urzędzie Stanu Cywilnego.
Na miejscu pojawiły się specjalne elektroniczne urządzenia, które usprawnią kontakt.