Agonalne jęki zaniepokoiły sąsiadkę, która wezwała pomoc. Na miejscu zjawili się mundurowi z Samodzielnego Pododdziału Prewencji Policji w Opolu wraz ze strażakami.
Po wbiegnięciu na 3 piętro, rzeczywiście słychać było niezrozumiałe odgłosy mężczyzny. Drzwi do mieszkania były zamknięte. Podjęto decyzję o dostaniu się do mieszkania przez balkon. Po dostaniu się do lokalu znaleziono 65-latka na podłodze. Mężczyzna podczas upadku doznał urazu i nie był w stanie sam się podnieść. Został hospitalizowany.