Na miejsce natychmiast zadysponowano jednostki PSP i OSP. Po godzinie 17:00 rzecznik prasowy Komendy Wojewódzkiej PSP w Opolu kpt. Łukasz Nowak przekazał, że w akcji bierze udział 9 zastępów, a kolejne z sąsiednich powiatów są w drodze. 

Wewnątrz płonącej hali znajdują się m.in. rowery elektryczne i hulajnogi elektryczne. 

Na miejsce udaje się również grupa operacyjna Opolskiego Komendanta Wojewódzkiego PSP w Opolu. 

Nad śródmieściem unoszą się gęste kłęby dymu. Służby apelują do mieszkańców okolicy, aby nie otwierać okien.