Obiekt był remontowany. W czasie wypadku nikt nie znajdował się na placu budowy, ale przybyłe na miejsce służby postanowiły przeszukać gruzowisko. Na miejsce wezwano grupę specjalistyczną z Jastrzębia-Zdroju. Przeszkolony pies przeszukuje miejsce w poszukiwaniu potencjalnych poszkodowanych. Według wstępnych ustaleń strażaków z Komendy Powiatowej Staży Pożarnej w Głubczycach w zdarzeniu nikt nie ucierpiał. Na czas prac służb ulica Okrzei została zablokowana. 

Na miejsce została wysłana grupa operacyjna Komendy Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej w Opolu oraz przedstawiciele Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego. Ostatecznie nikogo nie znaleziono w gruzowisku, czy w budynku.