Chodzi o tych, którzy źle znoszą odosobnienie, czy odczuwają stres lub lęk wywołany sytuacją zagrożenia epidemiologicznego. Specjaliści udzielają pomocy w ramach ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta. Dzwoniąc pod bezpłatny numer 800-190-590 możemy poprosić o przekierowanie rozmowy do dyżurującego przez całą dobę psychologa. Z konsultantami można połączyć się siedem dni w tygodniu. Do dyspozycji pacjentów jest również czat, obsługa w języku angielskim a nawet wideorozmowa z tłumaczeniem na język migowy.