Do tej pory praca ratusza była ograniczona do niezbędnego minimum. Od 22 kwietnia w pełnym wymiarze pracuje już Urząd Stanu Cywilnego oraz wydział spraw obywatelskich. Co ważne, obsługiwać będą petentów indywidualnie, po telefonicznym umówieniu, a w części odsyłać do elektronicznego kontaktu.  

- W zasadzie w urzędzie będzie można załatwić wszystkie sprawy, które załatwiało się przez ostatnie lata i miesiące – od rejestracji pojazdów po pozwolenia na budowę. Natomiast bardzo ważne jest to, że dalej będzie to miało formę elektroniczną po wcześniejszym umówieniu. Na razie nie otwieramy szeroko urzędu, żeby nie wywołać szerszego rozprzestrzeniania się wirusa - wyjaśnia prezydent Opola Arkadiusz Wiśniewski. 

Według zapowiedzi, „odmrażane” mają być stopniowo wszystkie zawieszone z powodu epidemii wydziały opolskiego ratusza.