Gdy strażacy z jednostki ratowniczo-gaśniczej przybyli na miejsce, zespół ratownictwa medycznego już udzielał pomocy nastolatce. Poszkodowana została przewieziona do szpitala. 

Poza mieszkaniem znajdowały się cztery osoby. Zadziałał czujnik czadu, który w porę zaalarmował mieszkańców. Jak przekazuje st. bryg. Piotr Zdziechowski, oficer prasowy Komendy Powiatowej Państwowej Straży Pożarnej, działania strażaków polegały na przeprowadzeniu pomiarów specjalistycznym miernikiem wielogazowym, przewietrzeniu mieszkania i wykonaniu ponownych pomiarów, które wykazały brak obecności tlenku węgla.

Pamiętajmy, że tlenek węgla jest gazem bezbarwnym, bezwonnym i silnie trującym. Do zatrucia wystarczy kilka minut ekspozycji.