Skrzynka na dokumenty ma umożliwić składanie pism i wniosków do rzędu, ale bez kontaktu z urzędnikami.
Jest przy tym kilka wskazówek dla mieszkańców. Najlepiej dokumenty umieścić w kopercie lub koszulce, do tego najlepiej zamieścić numer telefonu do kontaktu. Urna jest zamykana, ma być opróżniana kilka razy dziennie, a nad bezpieczeństwem czuwa monitoring.