W komunikacie Opolskiego Urzędu Wojewódzkiego przekazano kondolencje bliskim osób, które straciły życie, oraz życzenia powrotu do zdrowia wszystkim poszkodowanym. Wojewoda skierowała również ważny apel do mieszkańców regionu. Prosi o zachowanie spokoju i powstrzymanie się od rozpowszechniania niepotwierdzonych informacji na temat tragedii. To szczególnie istotne w sytuacji, gdy w internecie pojawiają się liczne doniesienia dotyczące przebiegu dramatycznych wydarzeń.

Opolski Urząd Wojewódzki przypomina również, jak zachować się w przypadku ataku uzbrojonego napastnika. Najważniejsze to zadbać o własne bezpieczeństwo. Jeśli to możliwe, należy uciekać, ostrzec innych i powiadomić służby pod numerem 112. Szczegółowe wskazówki znajdują się w rządowym Poradniku Bezpieczeństwa.